服务项目
本站围绕企业信息服务组织服务项目，每个项目都明确了服务范围、交付材料与适用边界。对照服务矩阵表，可以快速确认自己需要的服务类型，再决定是否进入适用场景或合作流程。
服务项目如何分类
服务项目按信息内容的处理环节划分，覆盖需求梳理、内容组织、呈现方式与维护更新四个方向。每个项目独立成项，也可以组合使用。下图展示六个服务项目的分类关系。
服务矩阵总览
下表列出六个服务项的名称、服务范围与交付材料。服务范围描述该项目的具体工作内容，交付材料说明合作完成后可获取的成果类型。
| 服务名称 | 服务范围 | 交付材料 |
|---|---|---|
| 需求梳理 | 协助明确服务目标、内容范围与信息边界，形成需求确认说明 | 需求确认文档、内容范围清单 |
| 内容规划 | 按业务目标规划信息结构、栏目划分与内容优先级 | 内容结构方案、栏目规划表 |
| 信息编写 | 围绕既定结构编写正文内容，控制信息密度与表达方式 | 正文内容稿、修订说明 |
| 内容呈现 | 设计内容在页面上的组织方式，包括层级、分组与交叉引用 | 页面内容布局说明、呈现建议 |
| 资料整理 | 将已有资料按主题分类、去重与排序，形成可用的资料索引 | 资料索引表、分类说明 |
| 维护更新 | 按约定周期检查内容时效性，更新过时信息并记录变更 | 更新记录、内容维护说明 |
服务矩阵表只定义服务项目本身。具体在什么业务环节使用这些服务，可以参考 适用场景 页面的场景说明。
交付材料说明
不同服务项对应不同类型的交付材料。材料在合作过程中分阶段提供，不采用一次性打包交付。以下四类材料是服务中常见的成果形式。
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确认类材料
包括需求确认文档、内容范围清单与修订说明。这类材料在需求梳理阶段产生，用于确认双方对服务范围的共识。
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规划类材料
包括内容结构方案、栏目规划表与页面内容布局说明。这类材料在内容规划与内容呈现阶段形成，描述内容的组织方式。
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内容类材料
包括正文内容稿与呈现建议。这类材料在信息编写阶段产出，是服务成果的主体部分。
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索引类材料
包括资料索引表、分类说明与更新记录。这类材料在资料整理与维护更新阶段产生，用于说明资料的整理结果与变更过程。